B2B Sales und Neukundengewinnung

B2B-Vertrieb + Neukundengewinnung + CRM-Systeme + Verkaufspsychologie


Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der digitalen Vertriebssteuerung und der Gewinnung neuer Kunden im B2B-Bereich. Die Teilnehmenden lernen, wie CRM-Systeme zur Effizienzsteigerung eingesetzt werden und welche Strategien zur Kundengewinnung und -bindung führen.


Modul 1: Grundlagen der digitalen Vertriebssteuerung
Modul 2: Kundengewinnung & Bildung
Modul 3: Verkaufspsychologie
Modul 4: Sales Funnel – Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung


Grundlagen der digitalen Vertriebssteuerung

• CRM & digitale Systeme: CRM System Management mit Salesforce, HubSpot und KPI Tracking zur Effizienz im Online Sales Prozess.


• Leadsteuerung & Vertriebskonzept: Lead Scoring, Vertriebsstrategie und Funnelmanagement im B2B Vertriebsumfeld.


• Social Selling & Akquisewege: Social Selling Index LinkedIn, Outreach, Kaltakquise, Cold Call und Email Marketing im Vertriebskontext.


• Sales-Abschluss & Kundenbindung: Abschlussmethoden, After Sales Betreuung, Upselling und Verkaufsstrategien für CRM Manager.

Kundengewinnung & Bildung

• Grundlagen der Kundengewinnung: Einführung in Neukundengewinnung, Lead Management, Vertriebskonzepte und digitale Vertriebsstrategien.


• Strategien der Leadgenerierung: Einsatz von Cold Calling, Social Selling, CRM-Systemen und Content Marketing zur erfolgreichen Kundenakquise.


• Lead Nurturing & Conversion: Aufbau von Sales Funnels, Anwendung von BANT und MEDDIC zur Qualifizierung und Entwicklung von Leads.


• Kundenbindung & After Sales: Maßnahmen zur Kundenbetreuung, Cross- & Upselling-Prozesse sowie Nutzung von CRM-Tools wie HubSpot.

Verkaufspsychologie

• Verkaufspsychologie & Kaufverhalten: Einführung in psychologische Einflussfaktoren, Buyer Journey und Entscheidungsprozesse.


• Anker- & Framing-Effekte: Anwendung von Social Proof, Anchoring und Storytelling zur Steigerung von Conversion und Upselling.


• Verhandlungspsychologie & Techniken: Einsatz von Verhandlungsstrategien, BATNA und dem Harvard-Konzept im Sales-Kontext.


• Praxis & Tools: Integration in CRM-Systeme wie Salesforce, Analyse mit Predictive Analytics und Optimierung digitaler Sales-Funnels.

Sales Funnel – Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung

• Sales Funnel Struktur: Phasenmodell im digitalen Vertrieb, Zieldefinition und Funnelplanung für B2B Leadgenerierung und Conversion Tracking.


• Leadprozesse & CRM Systeme: Lead Management mit HubSpot, CRM Systemen wie Salesforce und digitaler Vertriebsstrategie im Funnel.


• Outreach & Ansprachewege: Kaltakquise, Cold Call, E-Mail-Marketing und Einsatz von Social Selling Index LinkedIn im Funnel-Kontext.


• Verkaufsabschluss & After Sales: Closing-Techniken, Upselling-Potenziale und After Sales Maßnahmen im CRM-gestützten Vertrieb.

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Vertriebsprozesse zu steuern, CRM-Systeme zu nutzen und Verkaufsstrategien im B2B-Bereich anzuwenden.