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Im Rahmen dieser Weiterbildung setzen sich die Teilnehmenden mit typischen Abläufen im Sicherheitsdienst auseinander und lernen, berufliche Situationen systematisch zu erfassen und zu bewerten. Neben rechtlichen Grundlagen werden konkrete Handlungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag sowie Anforderungen an das eigene Verhalten im Einsatz vermittelt.

Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden Konzepte und Methoden des Prozessmanagements. Teilnehmende lernen, Prozesse zu verstehen, zu analysieren und systematisch zu optimieren. Inhalte umfassen die Struktur und Klassifikation von Prozessen, Erstellung von Prozesslandkarten, Analyse- und Darstellungstechniken sowie Methoden zur Prozessoptimierung, Messung von KPIs, Prozesskostenrechnung und Qualitätsverbesserung. Grundlagen und Analyse von Prozessen Einführung in Prozesse und ihre Bedeutung mit Fokus auf Prozessmanagement Elemente eines Prozesses Erstellung von Prozesslandkarten im Kontext von Prozessmanagement Prozessarten und ihre Klassifikationen Prozessanalyse mit Bezug auf Prozessmanagement Darstellungstechniken für Prozesse Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement Grundlagen der Prozessoptimierung im Rahmen von Prozessmanagement Prozesse messen und KPIs Methoden der Prozessverbesserung mit Fokus auf Prozessmanagement Prozesskostenrechnung Prozesse und Qualitätsmanagement im Zusammenhang mit Prozessmanagement Methoden zur Qualitätsverbesserung