Community Management – Trends und Innovation

Die Weiterbildung Community Management – Trends und Innovation im Community Management behandelt aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze im Aufbau und in der Betreuung von digitalen Communities. Schwerpunkte sind neue Technologien, verändertes Nutzerverhalten, digitale Tools sowie rechtliche Rahmenbedingungen.


Grundlagen Community Management

• Einführung in Ziele und Aufgaben des Community Managements


• Überblick über klassische und moderne Community-Formate


• Zusammenhänge zwischen Community Management, Marketing und Customer Experience

Trends im Community Management

• Aktuelle Entwicklungen im Bereich Social Media, Foren und Plattformen


• Einfluss neuer Kommunikationsformen und Kanäle auf Community-Arbeit


• Verknüpfung von Community Management mit Branding und Nutzerbindung

Innovation im Community Management

• Einsatz innovativer Tools und Technologien für Community-Aufbau und Betreuung


• Automatisierung, KI und datengetriebene Methoden im Community-Kontext


• Schnittstellen zwischen Innovation, Engagement-Strategien und Analytics Unity

Tools und Systeme

• Anwendung moderner Plattformen für Community Management und Monitoring


• Integration neuer Funktionen in bestehende Community-Strukturen


• Analyse von Chancen und Risiken bei innovativen Technologien

Rechtliche Rahmenbedingungen

• Datenschutzrechtliche Grundlagen bei neuen Tools und Trends (DSGVO)


• Urheberrechtliche Aspekte bei der Nutzung innovativer Formate


• Compliance beim Einsatz innovativer Systeme im Community Management Unity

Am Ende der Weiterbildung Community Management – Trends und Innovation im Community Management verfügen die Teilnehmenden über Kenntnisse zu aktuellen Entwicklungen, innovativen Methoden, digitalen Tools und rechtlichen Anforderungen im Community Management.