Digital Sales: CRM-System-Management und Verkaufspsychologie
Digital Sales + CRM-Systeme + Verkaufspsychologie + Kundengewinnung
Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der Nutzung digitaler Vertriebssysteme und CRM-Tools zur systematischen Kundenakquise und -betreuung. Teilnehmende lernen, wie Verkaufspsychologie und datenbasierte Methoden im Vertrieb angewendet werden können.
Modul 1: Digital Sales – Systematik & Anwendung
Modul 2: CRM-Systeme: Grundlagen und Anwendung im digitalen Vertrieb
Modul 3: Verkaufspsychologie – Techniken im kundenorientierten Vertrieb
Modul 4: Kundengewinnung & Bildung
Digital Sales – Systematik & Anwendung
Digitale Vertriebssysteme: Einführung in CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot) und deren Nutzung im Online Vertrieb und Sales Management.
Leadsteuerung im Funnel: Automatisiertes Lead Management, Lead Scoring und CRM System Management im digitalen Sales Funnel.
Kontaktstrategien im Vertrieb: Einsatz von Cold Calls, Social Selling Index LinkedIn und E-Mail-Marketing zur strukturierten Kundenakquise.
Abschlusstechniken & Follow-up: Umsetzung von Closing-Methoden, After Sales Management und Upselling im digitalen Vertrieb.
CRM-Systeme: Grundlagen und Anwendung im digitalen Vertrieb
Grundlagen von CRM-Systemen für Vertriebsprozesse, Kundenakquise und datenbasierte Kundenbetreuung.
Vergleich von HubSpot CRM, Salesforce CRM und weiteren Tools für Leads, Kundenbindung und Vertriebsstrategien.
CRM-Einsatz zur Prozessautomatisierung mit Lead Management Tools, Lead Routing und Chatbots im Vertrieb.
KPI Tracking, Pipeline Management und Predictive Analytics für datengestützte Vertriebsentscheidungen.
Verkaufspsychologie – Techniken im kundenorientierten Vertrieb
Kaufentscheidungen verstehen: Analyse psychologischer Mechanismen im Vertriebsalltag und Ableitung digitaler Vertriebsstrategien.
Einflussfaktoren im Sales Funnel: Wirkung von Anchoring, Storytelling und Content zur Optimierung von Abschlussraten.
Verhandlungspsychologie im B2B: Strategische Anwendung von BATNA, Verhandlungstechniken und Gesprächsstrukturierung.
CRM-Integration & Analyse: Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce zur Verhaltensauswertung im Funnel.
Kundengewinnung & Bildung
Grundlagen der Kundengewinnung: Einführung in Neukundengewinnung, Lead Management, Vertriebskonzepte und digitale Vertriebsstrategien.
Strategien der Leadgenerierung: Einsatz von Cold Calling, Social Selling, CRM-Systemen und Content Marketing zur erfolgreichen Kundenakquise.
Lead Nurturing & Conversion: Aufbau von Sales Funnels, Anwendung von BANT und MEDDIC zur Qualifizierung und Entwicklung von Leads.
Kundenbindung & After Sales: Maßnahmen zur Kundenbetreuung, Cross- & Upselling-Prozesse sowie Nutzung von CRM-Tools wie HubSpot.
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Vertriebssysteme und CRM-Tools einzusetzen, um Verkaufsstrategien datengestützt zu gestalten und psychologische Techniken zur Kundenbindung anzuwenden.
Digital Sales: CRM-System-Management und Verkaufspsychologie
Digital Sales + CRM-Systeme + Verkaufspsychologie + Kundengewinnung
Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der Nutzung digitaler Vertriebssysteme und CRM-Tools zur systematischen Kundenakquise und -betreuung. Teilnehmende lernen, wie Verkaufspsychologie und datenbasierte Methoden im Vertrieb angewendet werden können.
Modul 1: Digital Sales – Systematik & Anwendung
Modul 2: CRM-Systeme: Grundlagen und Anwendung im digitalen Vertrieb
Modul 3: Verkaufspsychologie – Techniken im kundenorientierten Vertrieb
Modul 4: Kundengewinnung & Bildung
Digital Sales – Systematik & Anwendung
Digitale Vertriebssysteme: Einführung in CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot) und deren Nutzung im Online Vertrieb und Sales Management.
Leadsteuerung im Funnel: Automatisiertes Lead Management, Lead Scoring und CRM System Management im digitalen Sales Funnel.
Kontaktstrategien im Vertrieb: Einsatz von Cold Calls, Social Selling Index LinkedIn und E-Mail-Marketing zur strukturierten Kundenakquise.
Abschlusstechniken & Follow-up: Umsetzung von Closing-Methoden, After Sales Management und Upselling im digitalen Vertrieb.
CRM-Systeme: Grundlagen und Anwendung im digitalen Vertrieb
Grundlagen von CRM-Systemen für Vertriebsprozesse, Kundenakquise und datenbasierte Kundenbetreuung.
Vergleich von HubSpot CRM, Salesforce CRM und weiteren Tools für Leads, Kundenbindung und Vertriebsstrategien.
CRM-Einsatz zur Prozessautomatisierung mit Lead Management Tools, Lead Routing und Chatbots im Vertrieb.
KPI Tracking, Pipeline Management und Predictive Analytics für datengestützte Vertriebsentscheidungen.
Verkaufspsychologie – Techniken im kundenorientierten Vertrieb
Kaufentscheidungen verstehen: Analyse psychologischer Mechanismen im Vertriebsalltag und Ableitung digitaler Vertriebsstrategien.
Einflussfaktoren im Sales Funnel: Wirkung von Anchoring, Storytelling und Content zur Optimierung von Abschlussraten.
Verhandlungspsychologie im B2B: Strategische Anwendung von BATNA, Verhandlungstechniken und Gesprächsstrukturierung.
CRM-Integration & Analyse: Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce zur Verhaltensauswertung im Funnel.
Kundengewinnung & Bildung
Grundlagen der Kundengewinnung: Einführung in Neukundengewinnung, Lead Management, Vertriebskonzepte und digitale Vertriebsstrategien.
Strategien der Leadgenerierung: Einsatz von Cold Calling, Social Selling, CRM-Systemen und Content Marketing zur erfolgreichen Kundenakquise.
Lead Nurturing & Conversion: Aufbau von Sales Funnels, Anwendung von BANT und MEDDIC zur Qualifizierung und Entwicklung von Leads.
Kundenbindung & After Sales: Maßnahmen zur Kundenbetreuung, Cross- & Upselling-Prozesse sowie Nutzung von CRM-Tools wie HubSpot.
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Vertriebssysteme und CRM-Tools einzusetzen, um Verkaufsstrategien datengestützt zu gestalten und psychologische Techniken zur Kundenbindung anzuwenden.
